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智齿客服

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开启智慧客服新时代

应用介绍

  • 版本:3.4.3
  • 更新:2024.04.26
  • 语言:简体中文
  • 系统:安卓4.1.2以上
  • 作者:北京智齿博创科技有限公司
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品,支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
产品功能:
-与不同渠道的客户进行在线沟通;
-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作;
-邀请用户;
-发送离线消息;
-可获取用户的浏览轨迹,进行实时监测;
-智能回复;
-快捷回复;
-会话服务总结;
-工单列表查看、筛选、回复等操作;

【更新日志】:
1.知识中心选择语言样式调整
2.会话详情,渠道来源适配

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